Returfragt og omkostninger ved returnering
Hos Mekster tilbyder vi dækning af returfragt, forudsat at du benytter den returlabel, vi sender til dig, når du opretter en retursag.
For at modtage en returlabel skal du oprette en retursag og angive, hvilke varer du ønsker at returnere.
OBS!
Hvis du sender varer retur uden at benytte vores returlabel, skal du selv betale for returfragten. Der er desuden risiko for, at forsendelsen ikke håndteres korrekt, hvilket kan medføre forsinkelser eller returnering til dig.Ikke-afhentede pakker er ikke en returnering med dækket returfragt
Hvis du ikke afhenter din pakke, og den returneres til os, dækker vi ikke returfragten. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr, som dækker vores faktiske omkostninger til returfragt og håndtering. Gebyret afhænger af pakkens vægt og kan typisk være:
- Under 20 kg: 120 kr
- 20–70 kg: 420 kr
- Over 70 kg: 1200 kr
OBS! For start- og fritidsbatterier kan gebyret være op til 900 kr.